Ana Pérez-Bedmar es licenciada en Marketing y Publicidad por CESMA Escuela de Negocios y ha complementado su formación en diversos campos como idiomas, ofimática y gestión de ventas.

Para complementar su formación, Ana ha recibido formación en diversos campos como:

  • Blanqueo de capitales.
  • Soporte vital básico y desfibrilador.
  • Capacitación para la tutorización de formación en modalidad elearning.
  • Google Sheets.
  • Norma ISO 9001:2015.
  • Sensibilización y derechos LGTBI+.

En el campo profesional, Ana posee experiencia profesional en departamentos de publicidad y marketing, formación, comunicación, prevención de riesgos laborales (PRL), logística, organización de eventos y comercial.

Además, cuenta con más de 7 años de experiencia laboral en el sector del Contact Center, trabajando dentro de diferentes departamentos como atención al cliente, recepción y emisión de llamadas o gestión de emails

Actualmente trabaja en Puntoform como técnico de formación gestionando  diferentes proyectos dentro del sector del Contact Center.

En formación complementaria destaca la siguiente:

  • Formación: Acreditación docente para la Teleformación, Moodle, e-learning.
  • Ofimática: Excel Avanzado, Visual Basic para aplicaciones.
  • Diseño web: HTML 5 y WordPress.
  • Audiovisual: Adobe After Effects, y  Premiere
  • PRL: Foniatría y Soporte Vital Básico
  • Aplicaciones: KCRM
  • Norma ISO 9001:2015.
  • Google Sheets.
  • Sensibilización y derechos LGTBI+.

Posee una experiencia en formación de más de 12 años en:

  • Creación de contenidos formativos: habilidades, RR.HH, PRL, TIC´S, comunicación, atención al cliente, venta y estrategia empresarial.
  • Tutorización cursos e-learning de habilidades, RR.HH, PRL, TIC´S, comunicación, atención al cliente, ofimática, ventas, marketing y estrategia empresarial.
  • Diseño instruccional de cursos e-learning.
  • Administración y gestión plataforma e-learning.
  • Consultoría de formación y coordinación proyectos formativos ad-hoc.
  • Impartición formaciones presenciales.
  • Gestión y justificación crédito formación bonificada a través de la FUNDAE (anterior FORCEM).
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